…куча сообщений от других ставок + через 5 мин пытались сменить пароль от некоторых источников(из-за Гос услуг)
На что жалуются пользователи букмекеров
Мы прочитали открытые отзывы Яндекса о сайтах 15 легальных контор и отобрали жалобы — отзывы с оценкой 1–2 звезды. Их 741. Ниже — о чём они, как менялись с годами и у каких контор чаще ломается приложение. Как мы считаем, рассказано в методике.
Какие проблемы встречаются чаще всего
Чаще всего пишут про вывод денег: 22% жалоб. Один отзыв нередко касается нескольких тем сразу — например, заблокировали счёт и не выводят деньги, — поэтому проценты в сумме больше ста.
Как менялись жалобы с годами
Доля жалоб на каждую тему внутри периода. Годы объединены по два: начиная с 2023-го жалоб в год мало, и доли в отдельном году скачут от пары отзывов.
| Период | Жалоб | Вывод денег | Поддержка | Бонусы и фрибеты | Коэффициенты и расчёт | Вход и блокировки | Приложение и сайт |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019–2020 | 265 | 20% | 8% | 6% | 11% | 8% | 11% |
| 2021–2022 | 299 | 27% | 19% | 17% | 10% | 12% | 12% |
| 2023–2024 | 105 | 16% | 11% | 13% | 9% | 8% | 21% |
| 2025–2026 | 72 | 18% | 7% | 8% | 6% | 11% | 3% |
Вывод денег остаётся главной темой во всех периодах. Сильнее всего выросла доля жалоб на вход и блокировки: с 8% в 2019–2020 до 11% в 2025–2026.
По Winline и Лига Ставок Яндекс отдаёт только 1000 последних отзывов, поэтому их старые жалобы в ранние периоды не попали.
У каких букмекеров больше технических жалоб
Доля жалоб на зависания, интерфейс и установку среди всех жалоб на контору. В списке только конторы, у которых жалоб не меньше 15.
| Букмекер | Жалоб | Технических | Доля | Чаще всего |
|---|---|---|---|---|
| BetBoom | 78 | 18 | 23% | Установка и обновления |
| Лига Ставок | 118 | 21 | 18% | Неудобный интерфейс |
| Winline | 202 | 28 | 14% | Тормозит и зависает |
| Фонбет | 42 | 6 | 14% | Установка и обновления |
| Марафон | 23 | 3 | 13% | Тормозит и зависает |
| Балтбет | 15 | 1 | 7% | Тормозит и зависает |
| OLIMPBET | 63 | 4 | 6% | Неудобный интерфейс |
| БЕТСИТИ | 65 | 3 | 5% | Неудобный интерфейс |
| Леон | 67 | 3 | 4% | Тормозит и зависает |
| Мелбет | 26 | 1 | 4% | Тормозит и зависает |
Больше всего технических жалоб у BetBoom — 23%, меньше всего у Мелбет — 4%. Если приложение не ставится или не открывается, начните с разбора ошибок установки APK.
Последние жалобы пользователей
120 последних жалоб с определённой темой. Фрагмент взят из того места отзыва, где речь о теме; полный текст — на Яндексе.
…свой депозит целиком и полностью, ну ахренеть, не встать. По дизайну и удобствам всё также посредственно.
…забери их. До сегодняшнего дня я даже не знал об их существовании. (Заблокировал)
Самое ужасное БК для ставок на Баскетбол!!! Коэффициенты меняются каждую секунду и невозможно выбрать нужный исход 👎 и только когда берёшь максимальный Тотал пари мгновенно принимается 🤦♂️ фу! Всё делают что вы проиграли 😡
Не дают обещанные фрибеты по акции, а потом в тех поддержке придумывают дополнительные условия о которых не было написано
…продолжишь играть несмотря на это, заморозят при выводе и назначат верификацию которою будут долго растягивать намеренно и вероятно после прохождение сделают макс бет 100р))
…выиграл, приветственный фрибет не использовал и что вы думаете? Вывод только после ставки 1.5 разрешают!!!!! Это самый кринж который я встречал, не ставьте тут, БК уровня рога и копыта, много других более адекватных;
Если в правилах написанно что БК может заблокировать ваш аккаунт!это говорит о том что вы выиграли большую сумму а вас послали!!
Заблочили счёт на 90 дней не дают вывод
Баланс может самопроизвольно открутиться! Поддержка сообщается что подобного произойти не может. Но я каждом выходе делаю скриншот. Так же неоднократно видел лично открутку токенов в фонбет пассе за задание что уже выполнено.
Ужасная бк, написано дают фрибет равному сумме до 5000р при пополнении баланса. По факту что бы получить фрибет нужно отыграть сумму пополнения х5, не кому не советаю полный обман.
…2. Сумма в 99% случаев будет 100-500 купонов, а не 15 000. 3. Чтобы вывести потенциальный выигрыш, обязательно нужно внести свои деньги. 4. Куча ограничений на использование бонуса. 5. Организатор может аннулировать бонус практически без…
…1, логично должно быть, что я выиграл, но регает как проигрыш, техподдержка отвечает скриптом, что моя ставка не сыграла и бла-бла-бла, круто сделали, лайк ставлю
Отвратительная контора, ответа в поддержке можно ждать часами
Блокируют аккаунт после первого пополнения и отправляют на верификацию. На данный момент она длится уже третий месяц, запросили уже все документы, не знаю, что будет дальше. Сроки затягивают, у самих написано до 4х суток, а отвечают по 2…
Не даёт вывести деньги на карту , только банковским переводом ! Всё сделал , вбил номер счёта БИК банка , денег нет до сих пор!
Аккаунт заблокировали без обьяснения причин
Для вывода денег нужны биометрические данные,паспортные данные,как пожить так пожалуйста, полный бред
…кэф. Поддержка обычный бот и все. Крупняк лучше не ставить могут не выплатить. В случае проблемы вас успокоит только бот со свим скриптованым ответом.
…события. Этим самым обманывают клиента. Было такое что счёт подменили в событии. А как только начинаю в чат писать так сразу все исправляют. Это лохотрон контора на дурака
Конченая контора, не даёт ставить на выиграшные ставки, ставки блокируются. Зато на проигрышные ставится сразу моментально
Пытался вывести денги закинул туда 300 рублей а хотел вывести 218 все что нужно было вёл а переводил на чужое имя попытался по другому и там такая же ситуация некому не советую
Никак не вывести деньги, перестали отвечать на запросы, теряют игроков.
Как деньги закидываешь ничего не просят как выводить так им все надо
…из футбольных матчей в количестве 4 штук - ставка зашла и меня сразу заблокировали, требуя полной верификации аж через видео звонок и отправки каких-то документов обычной почтой, идите лесом! ☝️😄 Верификация такая, будто тебя в Космос…
Не дает вывести собственные деньги.
Меняют тоталы,приложение лагает,трансляции по просту не грузятся,обман
…деньги завести, пожалуйста на раз два, а когда надо вывести, сразу блокируется из-за какой-то подозрительной активности. Создаëтся впечатление лохотрона, игры в одни ворота. Не рекомендую.
Мне ответили, что я не могу воспользоваться обещанным фрибетом, так как они имеют право отказать мне в этом. Я не понимаю, какой тогда смысл в этом?
До обновления были выигрыши, сейчас одни проигрыши.
Обман, завел 1 000₽ выиграл 12 000₽ Вывести дают только 1000₽
Не понятная линия, маленькие коэффициенты
Врут вчера зарегистрировался и приложение скачал и установил обещают фрибэт 1000 новым игрокам обманули не дали зря время потратил и настроение испотрили, тех поддержка говорит акция ограничена а Реклама для всех без ограничений
Бесплатных сертификатов и бонусов вряд-ли дождётесь здесь
…на 300 или 350 рублей и дадут приз. Дали фигню, так ещё и потом выводил 3000, а деньги так спустя 3 года и не пришли
Моментально занижают коэффициент на любое твое действие.Берешь 1.87 на событие через секунду оно становится 1.80 к примеру.Не раз уже такое замечал
…бесплатным фрибетом вымонили ещё 1000, а когда выиграл и хотел снять деньги начали писать что надо пройти индефикацию. Которую уже пол ночи жду. Ст. 159ч. 1 мошенничество на лицо. Всё таки надо написать в прокуратуру, пусть…
Сайт крашнулся на высокие кф, сделал ставку - выиграл. Запросили верификацию - прошёл. В итоге блок. - 15 000. Не связывайтесь с этой бк, да и вообще не играйте в азарт.
Ввожу все данные телефон пароль войти он мне пишет некорректно введён номер телефона вот хоть убей ничего с ним не делается некорректно введён номер телефона как-то так
Нажимаю забрать фрибет а у меня сразу исчезает плюс семь и пишет некорректный номер телефона.
…или VIP то ты для них просто мусор. Если сыграла ставка с хорошим коэффициентом, будь готов что или отменят пари без объявления причин ( так как в правилах они себе такой пунк сделали ) или просто сделают его проигрышем. Нервы, время,…
Мошенники. Занимаются подменой коэффициента при заключении пари . При выборе события и выборе коэффициента одни условия при проведении в истории принятых ставок совершенно другие цифры
Мошенники, не дают вывести свой же депозит
Ужасный сайт зайти нельзя идёт блокировка
Плохой БК, после регистрации счет уже заблокирован…
Техподдержки нет! Игнорирование по всем каналам связи. Есть заскриптованный бот. Ответов на этом сайте на ваши вопросы вы не дождетесь. Почта и телефон не рабочие.
Неудобный сйт полная версия понятней
Не дали фрибет за регистрацию.В поддержке ответили что они имеют право отказать )
…, и эти игры просто русская рулетка теннис 37 и теннис 38 просто дизайн изменён у любого другого сайта как пинап или ещё другие платформы такие же игры это просто так изменили дизайн и
…раз вводили в заблуждение предлагая поучаствовать в розыгрышах фрибетов, следил за выполнением условий, в итоге нет фрибета, поддержка всегда может ответить,что букмекер может не объяснять причины.
После обновления приложение стало неудобным((
…про этот. Чтоб чет вывести надо очень прилично потратить, сайт очень тормозит, а периодически отказывается прогружаться!
Последнее обновление сделало сайт хуже
…как и у всех. Из плохого - часто показывают рекламу о безусловном фрибете 3000 рублей, но мне пришло только 50 руб., служба поддержки отвечает, что не всем 3000 р. - рандом. Короче - недобросовестная реклама!
Очень не удобный сайт стал после обновления. Раньше если задаёшь время, показать события в пределах часа двух часов, то были видны все игры в пределах указанного времени. Теперь же нужно каждую страну открыть , а там начиная с тех кто уже…
Верните меня на старую версию. Время зависает , статистика врет на все 60%. Полчаса выйгрешь висел. Закончилась игра. Оказался проигрыш.
Ужасное обновление хочу в старое.
Не могу ни как свизатса с оператором забыл пароль и не могу зайти в свой аккаунт
Выводятся долго,верификация очень долгая,никто не звонит,дизайн ужасный
Вообще неудобно, непонятно. Ставку поставить онлайн невозможно
Уже несколько месяцев проверяют паспортные данные, из-за этого не получается вывести
Не могу пополнить счет, пишет не пройдена верификация, хотя все прошел, Стоит зеленая , что пройден, и лимит установлен...
Постоянно какие то работы Сайт не пускает
Могут урезать счета, неправильно рассчитывают ставки. Некоторые матчи от слова совсем невозможно найти.
…что даже вам не позволят вывести свои деньги. Надо будет делать селфи с договором, с выпиской из банка, селфи в присяди, в прыжке. А если у вас Тинькофф (а у них нет договора на открытие счета, только выписка и анкета), то поддержке…
Отключите меня от вашего навязывания поиграть. На экран телефона само вылетает
После серий удачных ставок,порезали кэфы к чертям собачим! Оно мне это надо? Сейчас там не ставлю,смысла нет.
…все ввёл а связь только через Скайп((( а у меня его нет, и не установить(((( как решить эту проблему
…конторой. Да, если бы выигрываешь в российских бк часто режут счета, блокируют, верифицируют по полгода, но выплачивают твои деньги. Здесь же просто внаглую после месяца верификации сказали закрываем аккаунт. Могу вывести только 5 к что…
…хотя там бред, который вообще не относится к моему запросу. Выводы делайте сами
Однажды были проблемы с выводом денег.
…4к,проиграл. Завёл 6к выиграл 25 и захотел вывести. Потребовали для верификации квитанцию за жкх с печатью банка с места прописки с моими фио. Я живу на съёмной квартире, где взять такие данные. Почему просто не достаточно видеозвонка.
…***. Pari.Ru рассылают смс с тестом "..пополни от 100р и получи фрибет 500р..". После пополнения счета - отказывают в фрибете. (Скрины фото прилагаются). Представляю сколько людей из-за их смс уже пострадали. Наживаются на простых…
…как так. Было 92 минуты игры а стало 87!! А в другой игре целое утро подмена игроков! Когда обращаешься к им они только друг к другу отправляют. Отписываются старым напечатанным текстом и шлют ссылку кому мне обращаться. У меня 4…
Обманывают, когда их не устраивают выплаты.
Хуже нет как быстрые ставки. Начали обманывать то деньги не приходят
Не дают вывести выигрыш, перекладывают на цупис цупис на оператора связи и все по кругу.
Скачал я приложение, которое вы сказали, и телефон лëг. Спасибо за вирусы, и ловите жалобу
Всё было прикольно, поиграл сейчас не могу зайти сайт не загружается, деньги зависли
Не открывается сайк бк. Что происходит, непонятно?
Низкий коэффициент это раз. Не достоверная информация о бойцах это два. И от поддержки не ждите помощи, там сидят одни хамы это три .
…других букмекеров отдаси ноль это русская рулетка просто изменили дизайн вчера сегодня столько закинул семь раз и не разу не выиграл только в минус выигр*ть не реально жрёт уже 4 месяца безразницы закинете 10 тысяч или закинете 1000…
…тотал команды, с тоталом меньше 4,5. До сих пор интересно, как так? Поддержка вообще беспутая, ничего не могут объяснить. Больше не ногой сюда, упаси бог.
…пройти 3 круга ада. Два часа общаться с тех поддержкой. Сайт сам глючит. Фрибет использовать нельзя. Просто ужас один эмоции
…перекидывает на этот сайт и автоматически начинает скачиваться apk приложения этого сайта Поставил бы 0 звёзд, но, сервис не позволяет оценить ещё ниже :(
Виснет сайт постоянно надо перезагружать страницу...
Траблов немного . Акции не плохие. Но самое главное очень низкие коэффициенты.
Интерфейс сайта после обновления безобразен и тупит, смешали старый и новый дизайны, испортили интерфейс, но добились того,чтобы,наконец-то мобильная версия сайта стала хуже приложения.
Программа привелегия-лохотрон, бонус не зачислили всячески отказываясь. Больше тут не ставлю. Прощайте
Самое поганое приложение вечные баги, бонусов толком нет, и ставки принемаю по 10 секунд, не возможно играть на кибер футболе
…что приз ваш 16000 соответственно ничего нету второй раз прислали фрибет 1000 и угадайте опять нечего нету,так что не стоит им доверять так как может и выграш ваш вам никто не отдаст
…спс. седня зарегался лайф гамно на офорление пари от5 секунд жду. кеф меняется не успеваю... завтра удаляю есть гараздо серьезные конторы
…и все, только начинаешь в плюс уходить махом начинают банить, взяли бонус клуб мне забаннили как увидели, что только на их фрибеты гоняю
Ужасная букмекерская контора. Пытался неоднократно скачать приложение, не получается, почему не знаю. Захочу через сайт, уходит много времени. Писать и звонить бесполезно. На сайте много хотелось бы улучшить, но Конторе по барабану.
…идти,если часто поднимаешь деньги,порежат все максималки да и ещё с выводом горе хапнешь.это если повезет,что нибудь вывести......
Развод какой-то дают бонус говорят три раза за числятся по пятьсот рублей ну оказывается один раз дали 500 рублей
…не ДАДУТ! Поверьте, оно того не стоит. Они отклоняют ваши все верификации которых много, и делают все, что бы большие суммы вести было нельзя.! НЕ СОВЕТУЮ СТАВИТЬ НА НИХ!
Играю больше15 лет только бк зенит и не каких проблем с выплатами!!?
…и моя ставка зашла, а бетсити засчитали проигрыш. На обращения в поддержку естественно игнор, честно офигел от такой наглости, но как говорят "не нравится не ешь"
Loseline не заплатит, а откажет в выигранных акциях без объяснения причин и будет игнорировать обращения если возникнут какие-то проблемы.
отвратительно работает все виснит тупит. деньги приходят с выигрыша очень долго висят там просто матч закончился а тамвисит просто короче ужас
…Пришлось удалить приложение надеюсь звонки прекратятся т.к. служба поддержки игнорировала эту проблему.
Ставки ставить удобно, всё дела. Но прикольно что тех поддержка работает дай бог раз через раз. Иногда суммы высчитывают просто не правильно или выигрыш засчитывают как проигрыш. Сейчас столкнулся с тем что события большинства ночных…
Долгая поддержка, не возможно вывести без WhatsApp
…1000 рублей,за регистрацию,после чего выиграв поставил деньги на вывод,но спустя месяц и звонков в тех.поддержку мне сказали,что "разберутся",а деньги которые я честно выиграл,вообще списали.Вообщем,если есть желание оставить свои…
…дел с этим букмейкеров,затягивают выплаты различной верефикацией и идентификацией, роспись хуже намного чем фонбет и 1х ставка, даже думаю из всех букмейкеров этот самый худший, играл честно (не вилки или после гол) пока минус был все…
Ограничили доступ без объяснения причин, даже фрибет не успел использовать
…не найти, закидывать бабки подтверждать ничего не приходится, а как выводить будь добр идентифицировать личность, короче полный шлак, идите на фонбет лучше, там хоть голову не морочат
ну очень не удобный сайт, приходится часто обновлять страничку чтобы ставка все же поставилась, раздражает рандомная видеотрансляция во вкладке лайф(а отключить ее нельзя, максиму перевести в графическую трансляцию). проблема с яндекс…
…После выигрыша просят пополнить счёт. Когда все выполняешь требуют верификации зврнками по вотсап. И на этом общение прекращается. Показательно, что физически зайти в контору и предъявить паспорт проблематично. Конторы отсутствуют в…
Контрона, которая просто хочет сорвать все, даже их "акции" направлены на прибыль, вы должны поставить 5 ставок по 1000 от 1,5, чтобы получить 1000 и не факт
Сделал ставку на большой теннис.Мой фаворит одержал победу.Долго не рассчитывали ставку. Писал в службу поддержки.Мне ответили,что вероятно матч был договорной,поэтому кто-то у них там решает как рассчитать данную ставку.Ждал долго.В итоге…
На футбольном матче проводилась промо-акция, в ходе которой можно было сделать ставку.Никогда ни в одной компании не делал ставок,а здесь решился...Девушка промоутер лихо нашла приложение,показала,как завести деньги.Я попросил найти игру,и…
Немогу получит бонусы и фритбеки
Перешел по ссылке, хотел получить бонус. после регистрации, никакого фрибета не получил, написал в техподдержку, там бот автоотвечает то, что все операторы заняты, ответят позже. Спустя два часа так ответа и не получил. В итоге регистарция…
Ставки в основном не активные. стоит блокировка. Сайт не дает сделать ставки совсем. ждал весь день. Другие сервисы работают стабильнее.
…20000р, хотел сделать одну ставку. Условием была регистрация в ЦУПИС, зарегистрировался. перевел без проблем, без процентов...Прекрасно) При создании пари выяснилось, что ограничение только 100р. Далее 0р. Решил вывести... и тут…
При первом же выводе выигрыша идет одобрение уже пол для. Так что не надейтесь быстро получить деньги отсюда, если вы их конечно вообще получите.
Бонус не дают вывести не верьте просто гнилой сайт!
Дают фрибет 500р а выигрыш не дают вывести на кошелëк Цупис требуют то внесите деньги, то теперь пройдите идентификацию со всеми вытекающими микро кредитами в будущем. Еще делают вид что они официалы типо с Цуписом сотрудничают. Шарага, и…
По этому сочетанию жалоб в ленте нет.
Тема определяется по словам в тексте отзыва, поэтому разбор приблизительный. Это отзывы о сайте конторы в целом, не только о приложении. Жалобы по одной конторе с цитатами — на её странице в блоке «Что ломается».